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    据说自欺欺人的最高境界，就是连自己都骗，而这位庄先生的境界显然已经很高。

    不过，在林瑶看来，他这番说辞简直漏洞百出！

    林瑶不怒反笑，“首先，这些产品并不是光溜溜发过去的，里里外外好几层包装，如果是运输途中发生的问题，这些纸箱、纸盒包装应该会有损坏吧？

    可是里外包装全都完好无损，这就说明，不可能是在运输过程中出现的问题！

    其次，这几个产品的共同点是铸铝壳体开裂。

    大家都知道，铝这种材料比较软，韧性、延展性都很好。容易变形，但不容易开裂。如果照你说的，这些产品在出厂的时候是好的，到了客户那里才裂开。那么，我倒是想请教一下，客户要怎么做才能将这些货物的铝制壳体弄裂而又不变形，同时塑料部分保持崭新？

    所以，也不可能是在客户那里开裂的。

    而且，他们昨天傍晚才提到货，到现在还不到24小时！

    在这么短的时间里，他们怎么可能弄坏几万个点火开关？

    最重要的是，钱都付了，他们为什么要弄坏自己花了大价钱买来的东西？”

    简言之，唯一的可能就是这批货在出厂前就存在质量问题！

    “这……”庄先生有些迟疑，解释道：“那个，我问过厂里，他们说可能是有一点点细小的裂细，不注意看根本看不出来，也不会影响使用……我敢保证，他那里开裂的只是极个别，不可能真像他说的那样裂了几万只！”

    也就是说，这批货在出厂前就已经发现了瑕疵，可他们还是发货了……

    还没有装车就裂开了的点火开关，他说不影响使用，谁信？关键是谁敢用？

    林瑶一脸认真，道：“我问过客户，这是个别情况还是全部，他说有一半以上裂开，其余产品就算没有裂开也有裂纹，看起来随时会裂开。

    我问他怎么证明这些情况属实，他说虽然麻烦一点，但他会将五万个点火开关全部退运回来，我想，真相应该很快就会水落石出。”

    庄先生语塞，他已找不到任何耍赖的理由。

    这一轮pk，林瑶胜出。

    然而真正涉及到后续退货处理时，谈判再次陷入僵局。

    货款+来回运费+国外人工费+国外税费……加在一起达到了惊人的数字。

    费钱就不必说了，这批货在出口时受国家政策的鼓励，手续相对简单，可是将这些和废铜烂铁没区别的残次品退运回国，则要办理一系列进口相关手续。

    退运不仅费钱，还费时、费力……

    而且退回来的残次品除了证明客户所言不虚以外，几乎没有任何价值！

    庄先生怂了。

    接下来他没有积极处理、正面解决，而是采取了逃避，渐渐地，他连电话都有时接有时不接了，企图用这种方式逃避问题。

    林瑶只得请林云和秦董事长出面解决。

    结局如何，暂且尚未可知，这一过程却注定会是漫长而又煎熬的。

    不管什么样的问题，如果能在出厂前解决就尽量在出厂前解决，要不然就在出口前解决，等到货物去了国外，就不再是能不能赚钱的问题，而是赔不赔得起的问题了！

    这件事的发生，也给林瑶敲响了警钟！


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